Tập đoàn ASV Holdings

CHÚNG TÔI SẴN SÀNG LÀ “ BÀ ĐỠ ” CHO NGƯỜI DÂN

Tâm trạng hoang mang và bức xúc của người dân không may bị trộm “bẻ khóa, lấy cắp” xe máy trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thời gian gần đây, báo hiệu một sự đe dọa nghiêm trọng không chỉ là tài sản mà còn ảnh hưởng tới tâm lý và cuộc sống yên bình của nhiều người. Tạp chí Thế Giới Ảnh tháng 5 đã có cuộc trao đổi thẳng thắn với Bà Đỗ Thị Kim Liên – TGĐ Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA xoay quanh vấn đề này. 

P.V: Gần đây trên các trang thông tin điện tử  liên tục đưa tin về các vụ mất cắp xe gắn máy, đặc biệt là các loại xe tay ga phân khối lớn, đắt tiền như @, SH, PS… Là một công ty bảo hiểm, đơn vị của bà có sản phẩm bảo hiểm nào nhằm gánh vác bớt một phần  rủi ro không may xảy ra đối với người dân?

Bà Đ.T.K.Liên: Không phải đợi đến bây giờ khi tình trạng bẻ khóa, ăn trộm xe máy xảy ra liên tục và đáng lo ngại như hiện nay thì chúng tôi mới quan tâm đến sự an toàn cho những chiếc xe yêu của người dân. Thực ra, Bảo  hiểm AAA đã nhìn nhận vấn đề này từ 2 năm trước với sự ra mắt chính thức dòng sản phẩm đặc biệt “Bảo hiểm Tổn thất Toàn bộ & Mất cắp Mô tô, xe máy”. Đây là sản phẩm duy nhất trên thị trường bảo hiểm hiện nay do AAA tiên phong. Như bạn biết, trong vài năm gần đây, số lượng người sử dụng xe máy đắt tiền gia tăng rất nhanh chóng. Đối với mỗi gia đình Việt Nam, môtô - xe máy ngày càng trở thành một tài sản quan trọng cần được bảo vệ. Tuy nhiên, hầu hết những khách hàng đã tham gia bảo hiểm môtô - xe máy mới chỉ tham gia loại hình bảo hiểm Trách nhiệm dân sự xe cơ giới để phần nào bảo vệ họ trước rủi ro gây ra thiệt hại về người và tài sản đối với người thứ ba. Sản phẩm bảo hiểm Tổn thất toàn bộ & mất cắp môtô – xe máy của Bảo hiểm AAA nhằm đáp ứng nhu cầu rất thiết thực của người dân, đó là giúp khách hàng yên tâm trước tài sản của mình khi không may bị mất cắp hay thiệt hại vật chất không có khả năng phục hồi và/hoặc giá trị sửa chữa bằng hay vượt quá 75% giá trị thực tế của mô tô, xe máy.

P.V: Ưu điểm nổi bật nhất của sản phẩm này là gì thưa bà? Và Môtô – xe máy nào có thể tham gia loại hình bảo hiểm này?

Bà Đ.T.K.Liên: Khi khách hàng mua sản phẩm này của Bảo hiểm AAA sẽ được bồi thường bằng tiền mặt hay phục hồi, thay thế bằng một chiếc mô tô, xe máy khác có cùng nhà sản xuất, kiểu dáng, năm sử dụng so với đối tượng được bảo hiểm tại thời điểm xảy ra tổn thất, nếu khách hàng không may gặp phải 1 trong 7 rủi ro bất khả kháng như: Bị cướp hoặc tấn công bằng vũ lực khi đang tham gia giao thông; Bị cháy nổ; Bị trộm cướp đột nhập vào nhà cạy phá; Bị mất cắp trong bãi giữ xe công cộng (với điều kiện phải có Phiếu giữ xe); Bị tai nạn khi đang điều khiển mô tô, xe máy; Bị tai nạn trong quá trình mô tô, xe máy được chuyên chở bằng phương tiện đường bộ, đường sắt và đường thủy; Bị thiên tai. Ngoài ra, ưu điểm nổi bật của sản phẩm này là khách hàng được giải quyết bồi thường trong thời gian nhanh nhất. Đối với trường hợp mất cắp thì tối đa là 30 ngày làm việc, các trường hợp khác thì tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi Bảo hiểm AAA nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường hợp lệ từ Người được bảo hiểm. Bảo hiểm AAA chỉ nhận bảo hiểm tổn thất toàn bộ và mất cắp môtô, xe máy đối với những xe thỏa mãn hai điều kiện: Có thời hạn sử dụng dưới 7 năm. Nếu Giấy chứng nhận đăng ký môtô, xe máy không ghi rõ ngày đăng ký lần đầu thì tính từ ngày sản xuất hoặc ngày ghi trên Giấy CN; Và có giá trị từ 8.000.000 đồng trở lên tại thời điểm yêu cầu bảo hiểm. Nếu xe bị thiệt hại dưới 75% nhưng chi phí sửa chữa bằng hay vượt quá 75% giá trị xe thì Bảo hiểm AAA vẫn bồi thường đủ 100%.

P.V: Với tư cách là một người dân, tôi rất hiểu những gì mà người dân muốn khi tham gia bất kỳ một loại hình bảo hiểm nào. Xin bà cho biết mức phí hay chế độ hậu mãi (nếu có) để hỗ trợ khách hàng?

Bà Đ.T.K.Liên: Trước hết, mức phí chúng tôi đưa ra cho khách hàng là tương đối phù hợp với điều kiện chung của nhiều người. Tùy theo giá trị, thời hạn sử dụng của chiếc mô tô, xe máy mà công ty có những chính sách phí cụ thể. Phí bảo hiểm cho một năm thông thường dao động từ 59.000 – 1.000.000 đ/chiếc. Ngoài ra, khách hàng còn được giảm phí khi tham gia bảo hiểm dài hạn hoặc giảm phí do không tổn thất khi tái tục hợp đồng.

P.V: Nếu khách hàng đã nhận tiền bồi thường của người khác (ví dụ: chủ bãi giữ xe công cộng, người chuyênchở, người gây ra tai nạn, công ty bảo hiểm khác,…) hoặc nếu đã tìm thấy xe bị mất cắp thì Bảo hiểm AAA có bồi thường thêm không?

Bà Đ.T.K.Liên: Bảo hiểm AAA sẽ bồi thường dựa trên nguyên tắc tổng số tiền bồi thường tối đa mà khách hàng nhận được không vượt quá số tiền bảo hiểm hoặc giá trị xe tại thời điểm trước khi xảy ra tổn thất, tùy thuộc giá trị nào thấp hơn.

PV: Trường hợp quá thời hạn giải quyết bồi thường đã ghi trong hợp đồng mà khách hàng vẫn chưa nhận được tiền bồi thường thì công ty xử lý ra sao, thưa bà?

Bà Đ.T.K.Liên: Trong tình huống này, Bảo hiểm AAA sẽ phải trả lãi suất tiết kiệm không kỳ hạn cho khách hàng theo quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết không để xảy ra sự chậm trễ này dù với bất kỳ lý do nào.

P.V: Như vậy là sản phẩm Bảo hiểm tổn thất toàn bộ và mất cắp mô tô/xe máy đã có mặt trên thị trường từ lâu và theo tôi cảm nhận thì đây là một sản phẩm BH rất hay và thiết thực. Vậy tại sao sản phẩm được ít người dân quan tâm. Bà có thể chia sẻ với chúng tôi về điều này?

Bà Đ.T.K.Liên: Thực ra, thói quen “mất bò mới lo làm chuồng” vẫn còn tồn tại trong tiềm thức của đại đa số người dân Việt Nam. Nhiều người chưa ý thức và thấu hiểu hết ý nghĩa của việc mua bảo hiểm tức là mua điều an tâm cho chính họ, dẫn đến việc họ không quan tâm nhiều tới các sản phẩm bảo hiểm. Chỉ khi có rủi ro, tài sản bị hao hụt thì họ mới nghĩ tới bảo hiểm hoặc nhờ chính quyền can thiệp, tuy nhiên lúc đó “của” đã đi thay người mất rồi! Vì vậy, những vấn nạn bẻ khóa, mất cắp xe máy trên địa bàn TP.HCM vừa qua thêm một lần nữa cảnh báo người điều khiển xe máy phải lưu tâm hơn đến sự an toàn cho tài sản của chính mình. 

P.V: Cảm ơn sự trao đổi thú vị, thẳng thắn của bà.

MINHĐAN (thực hiện)
< Lùi   Tiếp theo >
Các tin liên quan
 

Tin mới nhất

Liên kết web