Tập đoàn ASV Holdings


BẢO HIỂM AAA - THƯƠNG HIỆU LÀ TÀI SẢN LỚN NHẤT

Thương hiệu là tài sản vô hình và có giá trị lớn nhất đối với một doanh nghiệp (DN). Nhận thức đúng đắn vai trò của thương hiệu đối với sự  “sống còn” trong hoạt động kinh doanh của mình, ngay từ khi hình thành ý tưởng cho ra đời công ty bảo hiểm tư nhân đầu tiên của Việt Nam, Bảo hiểm AAA đã quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu và nắm bắt từng cơ hội nhỏ nhoi nhất để tạo dựng tên tuổi Bảo hiểm AAA ngày hôm nay.

 

Chỉ với 80 tỷ đồng vào những ngày đầu thành lập, đến nay vốn điều lệ của AAA đã lên đến 1.500 tỷ đồng.
Sau 5 năm đi vào hoạt động, Bảo hiểm AAA lọt vào top 50 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam, kết thúc năm 2009, doanh thu của Bảo hiểm AAA tăng gần 700% so với năm 2006. Nhân lực từ chỗ chỉ có gần chục người từ những ngày đầu đã lên đến hơn 700 người, hơn 120 chi nhánh, trung tâm, văn phòng giao dịch và gần 10.000 đại lý trải dài trên toàn quốc.

 

Chiến lược khác biệt

Bảo hiểm AAA cũng là DN duy nhất của Việt Nam vinh dự nhận được các giải thưởng quốc tế của Tổ chức Sáng tạo quốc tế BID dành cho các DN đạt thành tựu xuất sắc về chất lượng dịch vụ. Đó có thể coi là những thành tích đáng ngạc nhiên đối với một DN trẻ.
Với một ngành kinh tế bắt đầu bước vào giai đoạn trưởng thành như bảo hiểm, cách thâm nhập thị trường của DN chính là yếu tố quyết định sự tồn tại của DN đó. Vì vậy giải thích nguyên nhân thành công của AAA trước hết phải nói đến chiến lược phát triển của Bảo hiểm AAA trong việc lựa chọn thị trường và đối tượng khách hàng. Thành lập trong bối cảnh thị trường bảo hiểm trong nước đã có nhiều công ty bảo hiểm lớn đang tập trung chiếm lĩnh những khu vực “màu mỡ” với doanh thu cao, Bảo hiểm AAA đã lựa chọn nhóm đối tượng DN nhỏ, vừa và các cá nhân để khởi đầu hoạt động kinh doanh. Bà Đỗ Thị Kim Liên – TGĐ Bảo hiểm AAA giải thích: “Đây là một thị trường đầy tiềm năng mà các công ty bảo hiểm lớn còn chưa chú trọng vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và thoả mãn yêu cầu của khách hàng”.

Cần phải có những sản phẩm tốt hơn, độc đáo, giá cả hợp lý, dịch vụ đi kèm có chất lượng hơn các đối thủ khác là chiến lược khác biệt hoá của Bảo hiểm AAA. Dựa trên định hướng này, Bảo hiểm AAA đã thiết kế các sản phẩm phù hợp với nhóm đối tượng này, bao gồm các nhóm sản phẩm về bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm trách nhiệm và một số sản phẩm khác. Công ty còn cung cấp các sản phẩm bảo hiểm con người trong những trường hợp cụ thể như: đi du lịch, vị trí ngồi trên xe cơ giới, nằm viện và phẫu thuật, tai nạn khi sử dụng điện, bảo hiểm học sinh và con người. Ngoài sản phẩm Bảo hiểm Du lịch Toàn cầu đang được khách hàng lựa chọn và đánh giá cao, Bảo hiểm AAA liên tục cho ra đời những sản phẩm khá độc đáo: Bảo hiểm Y tế toàn cầu, Bảo hiểm chăm sóc phụ nữ… Có thể nói, AAA luôn là nhà bảo hiểm tiên phong trong việc cho ra những sản phẩm mới, mặc dù sự tiên phong khai phá bao giờ cũng đầy gian nan nhưng đó là cách duy trì thương hiệu mà Công ty cho rằng rất hiệu quả.

Người bạn của mọi nhà

Một trong những lý do quan trọng để ngày càng có nhiều nhà đầu tư cũng như nhiều khách hàng lựa chọn Bảo hiểm AAA, chính là vì thương hiệu – cái tên gợi sự tin tưởng và an toàn. Bắt đầu từ việc nhỏ nhất là đặt tên DN, Bảo hiểm  AAA hướng đến việc xây dựng một thương hiệu dễ nhớ, gần gũi và ấn tượng. Gần gũi không chỉ ở tên gọi, Bảo hiểm AAA đã chứng minh được điều này thông qua thái độ phục vụ, các sản phẩm chi tiết trong từng hoàn cảnh và hướng đến đối tượng khách hàng là DN vừa và nhỏ – một thị trường mà các công ty bảo hiểm lớn thường bỏ qua hoặc chưa chú trọng lắm trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và thỏa mãn yêu cầu khách hàng. Bằng việc mở rộng mạng lưới chi nhánh ra hầu khắp các tỉnh, thành với đội ngũ nhân viên có trình độ, trách nhiệm, đạo đức và tâm huyết với nghề, Bảo hiểm AAA tạo được sự tin tưởng rằng bất kể lúc nào bạn cần, bạn sẽ được đáp ứng hơn cả sự mong đợi. Điều đó khiến Bảo hiểm AAA gần gũi hơn với khách hàng như một người bạn để chia sẻ những khó khăn hay rủi ro trong cuộc sống.

Với nền tảng về vốn, nhân lực, AAA hướng tới sự liên kết lâu dài với các đối tác nước ngoài dựa trên sự minh bạch và tin tưởng lẫn nhau, tạo ra một thế mạnh về tài chính và quản lý để phục vụ cho việc phát triển của chính công ty cũng như đem lại những lợi ích lâu dài cho cộng đồng. Để có sự phát triển bền vững, theo bà Đỗ Thị Kim Liên: “làm bảo hiểm phải xuất phát từ cái tâm”. Mỗi năm AAA đã bỏ ra hàng tỉ đồng cho những hoạt động cộng đồng, cho thấy AAA đang nỗ lực đến gần khách hàng là những người dân và cùng chia sẻ  những lo toan, khó khăn của họ cũng như giảm bớt một phần gánh nặng cho xã hội. Điều này đã giúp cho những người dân có mức sống trung bình cảm thấy gần gũi và quen thuộc hơn với các loại hình bảo hiểm, giống như họ đã có một người bạn và một sự bảo đảm cho riêng mình. Với những gì đã đạt được trong thời gian qua, Bảo hiểm AAA là một dẫn chứng xuất sắc đối với các DN trong giai đoạn tìm đường phát triển, tạo dựng thương hiệu và uy tín trên thị trường.

QuangTrí – Minh Đan

Thời Báo Kinh Tế  Việt Nam 

Related news

 

News

Web links